高地推出蜂巢2.0服务体系 抢占“城市服务”蓝海市场

随着城市更新业务加速推进，老旧小区改造节奏加快，城市更新板块成为物业争夺的下一个蓝海。多家物企表示，看好城市服务领域未来发展，并将其作为发力方向。

作为复星成员企业，高地城市服务产业集团（以下简称“高地”）已完成住宅、商用、公建三大业务赛道布局，形成了差异化核心竞争优势。随着竞争加剧，物管行业的发展逻辑已经转化，从规模增长转为高质量增长。高地发现原有的服务体系已无法承载高地业务规模、战略规划，以专业服务为基础，结合用户需求的数字化智慧型服务，才是未来的发展趋势。

于今日（12月27日），在“高地城市服务产业集团15周年暨服务品牌升级”发布会上，高地宣布将全维度升级城市服务体系，正式推出蜂巢全维服务生态系统2.0版本。

随着此次全新升级，蜂巢服务将成为复星生态内多维度全产业服务平台，以复星蜂巢产业生态为基础，打造蜂巢全维服务生态系统。高地未来将依托于蜂巢城市这一载体和复星蜂巢战略，在住宅空间、商业空间和公共空间这三大空间中打通需求，建设驱动数字化智慧型创新服务，打造复星健康、快乐、富足、智造四大板块流量入口及需求反哺双向平台，为全球家庭客户提供高品质的产品和服务。

深耕幸福生态，践行长期主义

发布会上，复星蜂巢合伙人、高地城市服务产业集团董事长冉飞，首先介绍了高地的创始股东——复星，并分享了复星的两个核心关键词，一是“FC2M”，一是”蜂巢城市“

作为一家创新驱动的家庭消费产业集团，复星通过“FC2M”实现以客户需求驱动产品创造与快速迭代的产业闭环。在这一模式指导下，复星将全球十亿家庭作为服务的目标客户，作为复星FC2M大生态内稳定的、值得客户信任的服务平台，高地始终坚持为家庭客户提供长期持续的高品质家庭服务与产品。

“蜂巢城市”是复星通过嫁接城市更新驱动能力和复星内外的优质产业资源，创新性地提供产城融合升级方案。高地作为“蜂巢城市”理念的践行者之一，以此作为服务体系扩展基础，深化布局住宅、商用、公建三大业务赛道，同时围绕三大赛道开展多元创新与智慧科技业务，形成了差异化核心竞争优势。截至2021年11月底，高地的服务范围已覆盖全国23个省，四十多个核心城市。

高地城市服务产业集团CEO 黄亮表示，虽然环境一直在变化，但最根本的发展逻辑没有变化。 从时代趋势上看，后疫情时代，物业成为了“最后一公里”城市神经网络最重要的链接者和运营者，重要性愈发重要。

升级蜂巢服务2.0，3D概念打造产业闭环

2006年高地诞生于海派文化繁荣的上海。十五年风雨历程，高地始终坚持为客户提供高品质的服务，以及创造美好幸福的生活场景。在2018年高地以住宅为主要服务业态提出“蜂巢服务体系1.0”，经过三年的快速发展，高地在城市服务空间拓展，在创新多元生态服务等方面都取得了长足发展，故此次发布全新蜂巢服务2.0，旨在为复星幸福生态提供一体化的服务解决方案。

高地城市服务产业集团CEO黄亮表示，蜂巢服务体系升级肩负了两个使命：对于复星产业生态来说，旨在成为复星产业内的服务链接者；对中国城市发展来说，旨在成为未来城市服务的价值创新者。为了实现这两个使命，高地为“蜂巢服务2.0”定义为“3D服务系统平台”，即“Digitalization（数字融合）、Durative- Growth（持续生长）、Diversity（开放多元）”。高地将借助复星数字化战略转型优势，打造以客户需求驱动产品创造与快速迭代的服务产业闭环，通过全链路数据优化，更好地链接复星M端产业优势，打造蜂巢服务领先未来的服务理念。

黄亮总结到“蜂巢服务2.0”的核心是围绕不同空间、不同服务场景、不同客户需求，接入基础服务模块、科技服务模块、新消费服务模块、创新服务模块等持续升级、不断裂变。未来，基于不断成长升级的蜂巢服务生态系统，高地将不再是一家传统的物业服务公司，而是一个覆盖全产业生态的平台型服务企业。

精细化赛道升级，推进子品牌建设

据介绍，全新发布的蜂巢服务系统2.0，业务涵盖了精品住宅、高端公寓、甲级写字楼、商业综合体、产业园区、综合物流园、医院等多元服务业态。为了更为精细化地实现业态的升级发展，高地在商用、医院、创新智慧服务等各个赛道都着力推进了子品牌的建设，分别为，“高地医安”、“高地商服”、“高地悦居”、“高地数智”。

15年的跋涉，是高地未来征程的扎实起步。新的时代，人民对于美好生活的服务需求从单一迈向多元，服务业的发展增速已经超过传统行业，物业行业正在创造万亿级的巨大市场。未来高地，屹立潮头、锐意进取，将矢志成为创新驱动的家庭生活消费综合服务提供商，持续为广大客户创造价值，与亿万家庭共同拥抱幸福美好生活。