贝壳家居狂想曲

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卖房子的贝壳找房开始把触角伸向日用百货电商。

近日，乐居财经发现，贝壳找房APP中悄然上线了“家居商城”入口，点进发现，除了常规的家电、家纺等家居商品外，也不乏纸巾、保温杯等日用百货，意味着贝壳百货电商业务已开启。

贝壳发力家居行业，自去年大手笔80亿收购圣都家装时就摆在了明面上。吞下圣都后，贝壳家装业务瞬间实现“从0到100”。而后，家居电商也将成为贝壳家居板块的重要部分，内部人士透露，贝壳正督促全体中介大力宣传家居商城，并释放出优惠券，以求快速吸纳会员。

该员工还透露，当下贝壳家居商城还以贝壳以往的新房或二手房交易顾客为主，未来还会上线全新APP，或也将基于自身的线下网点优势，开展社区团购或生鲜业务。而当下，贝壳多家线下实体家居卖场也在多个城市启动，最早将于今年内开业。

新兴业务投入较大，目前收效还没显现。数据显示，2021财年，贝壳家居装修和房屋租赁在内的新兴服务收入为5亿元，总占比不足3%。在房地产市场波动带动贝壳主营业务不确定性增大的情况下，贝壳向新业务倾斜的意图明显，为此，贝壳也调低了收入预期，预估今年一季度营业收入将在115亿元至125亿元之间，同比下降39.6%至44.4%。

家居电商上线

从上月初，“贝壳家居”这个词就开始出现在链家或贝壳中介的朋友圈里。

上面写着“买家居家电上贝壳家居，一站式服务，包邮到家”。此外，朋友圈内还提及，贝壳家居推出黑金会员卡。

目前，在“贝壳买房”APP首页，可以看到“家居商城”入口，点开“家居商城”，销售物品涵盖生活电器、家纺、日用百货等，并在首页写有“全场包邮、七天无理由退换货”等宣传口号，已完全不同于以往的家装平台，反而有点对标淘宝、京东等电商平台的服务标准，意味着贝壳家居电商已正式悄然上线。

贝壳内部员工表示，目前，贝壳家居还处于刚推广的阶段，因为入口藏于贝壳APP内，主要靠中介向老客户推荐，未来肯定会上线独立APP。该员工透露，目前贝壳对于家居电商的推广力度非常大，正在各个区域督促中介员工积极向客户推荐外，还推出较大力度的优惠措施。

根据该内部员工提供的群聊信息显示，贝壳家居也正在向下沉市场靠拢，推出多款低价日用品吸引用户。“贝壳会员基数足够大，和品牌有较大的议价空间，所以能提供更为优惠的价格。”该员工还预测，等家居电商会员基数足够大，贝壳或也将拓展生鲜业务。密集的线下网点是贝壳最大优势之一，开展社区团购或生鲜业务也有先发优势。

寻找新增长点？

2021年底，贝壳正式提出“一体两翼”战略。

“一体”很好理解，即贝壳传统强项二手和新房交易业务，“两翼”则分别为整装大家居事业群与普惠居住事业群。而家居业务则一直是彭永东发力的重点，自他接棒贝壳董事长以来，对家居业务的投入一直在加码。

贝壳于去年7月宣布斥资不超过80亿元收购圣都家装100%股权，入局动作可谓一鸣惊人。此后贝壳家居业务大动作更加频繁。去年11月25日的贝壳整装大家居事业群，设立整装大家居战略管理与投资中心，今年2月份，贝壳找房宣布了新一轮组织结构调整和人员任命，郑深圳被任命为整装大家居战略管理与投资中心负责人，直接向贝壳董事长、CEO彭永东汇报。

但据信息披露，贝壳家居零售业务原本是打算自线下起步，早前，贝壳内部成立了线下家居卖场项目“新家居旗舰店”，并启动成都线下实体卖场，原计划于去年底开业，但由于多种因素，该实体店已推至今年8月份开业。另贝壳广州、武汉两地的城市卖场也在同步启动。

实体店开业推迟，但贝壳线上家居业务已抢先一步上线。业内人士分析称，贝壳本身拥有强大的地推优势和巨大的流量入口，在家居业务方面拥有无可替代的入口优势。但家装业务标准化困难，而家居电商也竞争者众多。于线下实体方面，居然之家等拥有多年家居卖场经验的企业已抢先布局多个城市，而在线上前有京东、淘宝等老牌强者，后有国美等自3C业务转换为家居百货日用品的企业入局，贝壳面临的挑战也不小。

新兴业务“掘金”

对贝壳为何要上线家具电商，上述贝壳员工直言：“赚钱多啊。”

3月9日，贝壳找房发布2021财年全年财务报告。数据显示，2021财年总营收为807.52亿，同比增长14.6%；GTV则录得3.85万亿，同比增长10.1%，增速下滑；其中四季度GTV录得7324亿，较2020年同期大幅下滑34.6%，退步明显。

此外，2021财年，贝壳毛利率也从23.9%收缩至19.6%。去年四个季度，贝壳毛利润分别为48.16亿、53.33亿、28.0亿和29.15亿，四季度同比大幅下滑超46%。

但好在贝壳的净利润仍维持了一个较好水平。贝壳2021年全年净亏损5.25亿，经调整净利润为22.94亿，四季度经调整净利润4191万元。

虽然净利润尚可，但在房地产业的大环境下，贝壳等房地产经纪商的业务整体交投活跃度下降，面临更大的不确定性。2021年10月至今，贝壳已经有20多名中层、高层陆续离职，主要涉及二手和新房交易服务事业群。

根据贝壳披露的数据显示，2021年二季度，贝壳经纪人数量在54.86万人左右，三季度为51.55万人，四季度末联网经纪人仅45.5万人，仅2021年下半年，就有约9.3万经纪人离开了贝壳。

因此，贝壳将新业务的发展提上更重要的位置似乎在情理之中。从目前看，“两翼”在贝壳找房2021年营收中的占比并不大，第四季度，其新房和二手房交易服务的营收占比仍高达97%以上，是绝对的主导地位，包含家居装修和房屋租赁在内的新兴服务收入仅为5亿元。

不过，贝壳对新兴业务的投入决心很坚定，其在2021财年年报中表示，2022年将持续强化家装家居的底层能力以及发力惠居租赁业务。

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