每日头条!卡百利数字化赋能门店终端 抢占新零售红利

在佛山顺德这片粤港澳大湾区的改革福地,传统老牌涂料企业卡百利,正在抓住佛山改革发展的又一次关键期,抢滩家居行业这一制造业数字化洼地,打造以“艺术涂料+软装”为核心的智慧家居全产业链平台,并与云工业软件企业三维家携手,共同开创涂料行业的数字化转型升级,在“不确定”的2022年寻找确定的突破口。

龙头涂料企业打造“艺术涂料+软装”新零售模式

卡百利艺术涂料·软装自2014年进入中国市场以来,凭借创新的产品、精湛的工艺、良好的口碑以及强大的技术服务团队享誉业界,多年的经营打造了以 1300+终端门店、1200+代理商、服务超过120万+家庭的全景化服务网络体系,品牌综合实力位居行业前列。

(资料图)

面对已经到来的数字化大潮和信息科技产业革命,卡百利经营者们放眼未来的可持续发展,全力打造“智慧家居全产业链平台”,以“设计美好生活”为企业发展使命,积极思考数字赋能产业升级,致力于通过个性化的空间设计、专业的色彩搭配以及“艺术涂料+软装”为核心的新零售模式,为消费者打造美好的数字化家居体验。

云设计工具实现“所见即所得” 助力签单转化提升

据卡百利总经理王辉介绍,近年来卡百利不断创新数字化工具,探索新零售数字化系统的升级,全面赋能终端。

王辉认为,未来家居行业的竞争在于商业模式的创新和服务升级。涂料行业正在从“卖产品”向“卖服务”的模式转变,基于这种行业趋势以及自身的战略布局,卡百利自2016年9月开始与三维家深度合作,为消费者提供“所见即所得”的家居设计体验。

卡百利总经理王辉

“三维家的3D云设计平台、自由建模、拟间快速渲染等功能都是卡百利设计师常用的,许多业主案例、卡百利门店展厅设计都依托于三维家软件完成。我们现在已经习惯使用三维家开展日常工作。”卡百利门店工作人员于女士介绍道。

要运用好新的数字化工具,首先需要对经销商、设计师进行广泛的推广教育。卡百利非常注重终端销售人员营销和设计技能的培养,通过开展一系列三维家软件培训、效果图设计培训等,让终端营销人员能够更从容、更便捷地使用软件,为客户提供更专业的服务,从而提高终端销量。

有了三维家软件作为技术支撑,卡百利的终端门店出图变得更加快捷、迅速,效果更加直观,能让客户720°沉浸式感受和预知卡百利涂料以及软装的最终效果。

“在设计方面,三维家让设计师不再停留于效果图时代,还能够把卡百利的产品特色一一植入到效果场景中。”王辉说到,“三维家软件操作简单易上手,门店设计师可以有更多时间挖掘客户需求,根据个人风格喜好,为客户提供完整的、利用率高的空间设计。”

王辉表示,一些终端门店对数字化工具的应用和推广能力很强。以设计师导购模式推动销售,门店导购员能够更加精确地掌握客户需求,为成交打下基础。实践证明,门店的进店率、签单量都有大幅提升。

数字化成企业发展分水岭 提高行业意识刻不容缓

作为涂料行业较早一批使用三维家的企业,卡百利在数字化方面布局较早。王辉说,数字化是趋势,是刚需,但要真正赋能企业,还需要让行业、经销商培养意识和习惯。

他认为,对经销商传递数字化的理念,培育能上手运用设计工具的人才成本很高,还容易被同行挖走。

纵观整个行业,要让数字化工具推广、落地,还需要培养门店意识,要培养设计师谈单的习惯,要配备专业的培训团队,给代理商、经销商做培训,让产品发挥更大的价值,王辉表示。

进入2022年,卡百利在数字化之路上又迈开更坚实的一步。王辉展示了卡百利数字化转型的“核武器”——卡百利智慧商城&门店助手。目前已与三维家打通API对接,实现全国优秀设计案例在商城平台上共享,总部设计师上传色彩效果搭配,在商城中展示;专业设计师分享涂料行业的专业知识,精准回答业主提问;还推出推荐官裂变活动,让老客户带新客户,并给予奖励。

“数字化建设”不是简单的口号,而是工业互联网时代企业发展的基石。卡百利积极拥抱数字化,全面搭建数字新基建,在三维家的数智赋能下,正在向更高质量发展迈进。

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