洞察消费者痛点潜心研发 轻喜到家【星保姆】全新升级

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“找个好保姆太难了，不是钱不合适就是人不合适”,“想找个做饭好吃的保姆，家里没人做饭，但请的保姆手艺还不如我呢”……“找保姆”是很多家庭的现实需求，但“保姆难找”又是家政服务业存在的通病。近日，为解决供需矛盾，广东省十四届人大常委会第二次会议通过《广东省家政服务条例》。广东将建设全省统一的“南粤家政”综合管理服务平台，为促进家政服务业健康发展提供法律支撑，让家政行业更加公开透明，消费者不再面临“找保姆”难题。

正是因为轻喜到家对于多元化消费需求的精准洞察，深入了解当代家庭面临的诸多痛点，近期，轻喜到家再度发力，推出星保姆产品规格优化，以更高质服务满足用户多元需求，推动家政服务向高品质升级。据轻喜到家产品负责人介绍，星保姆产品自上线以来，不断收获用户好评，”0中介+全自营+实操面试“三管齐下，彻底颠覆家政行业旧模式。此次产品升级，是在原有4小时的服务基础上，增加3小时/5小时规格产品。以更优质的服务，满足用户个性化需求，让时间更有价值，让生活更有品质。

据了解，轻喜到家星保姆服务内容为，每次1人为客户提供多种保姆服务，主要以家常做饭为主，如洗菜备菜、炒菜做饭、餐具清洗、厨房清洁收拾；家务服务为辅，含清洁打扫、洗涤熨烫、整理收纳、皮鞋养护等。每次服务可实现3次到家服务实操面试，即客户可先体验不同风格、不同技能优势的保姆，满意再包年固定。不仅如此，轻喜到家还可根据客户需求甄选固定1至3位具有不同专长优势的保姆，分别到家服务，以满足用户不同生活的需求。

家住广州的李先生为“找保姆”愁了好几天，“我们白天上班，只想找个接小孩放学，做个饭给孩子吃的保姆，中介介绍的一来就是一天，性价比不高还不放心，随随便便给你介绍的人，没有健康证明、没有体检报告的，我们真的不放心把孩子交给他们。”

李先生遇到的“找保姆”问题，在广州屡见不鲜。人口深度老龄化和“全面两孩”政策背景下，随着居民生活水平不断提高，广州家政服务领域聚集了巨大的市场需求。在巨大需求的背景下，细分出更多家庭对于找保姆的实际需求的不同。

一个偶然的机会，李先生在短视频网站刷到了轻喜到家的明星产品“星保姆”，它可以根据用户需求灵活选择工作时长和工作内容，不仅比原来更节省费用，还省去保姆住家等一系列烦恼。“星保姆”的电子菜单系统完全解决了小孩营养补给问题，之前李先生夫妇因为工作太忙疏于与孩子的饮食补充一直自责懊恼，自从“星保姆”上岗后，餐桌上换着花样给孩子补充营养，八大菜系300+道美味随便选。孩子悄悄跟我们说了好几遍“这个阿姨做饭好好吃啊”，“轻喜到家的星保姆我要安利给身边的所有小伙伴。”李先生感叹地说。

据悉，提供星保姆服务的从业人员均为轻喜到家的自营员工，入职前在轻喜到家职业技能培训学校经过专业课程培训。上岗前轻喜到家会从身份信息、健康状况、从业经历、服务技能等建立工作档案，并与公安系统联网进行6项认证，严格把控用人安全。同时，轻喜到家还为家政人员提供每年健康体检和百万商业保险等多重保障，保障员工和客户的双重利益。

精细贴心的服务才能赢得客户的口口相传。轻喜到家用实践把“提升中国家庭生活品质”的初心一步步化为现实，让老百姓(603883)享有“请得到、用得起、放心用”家政服务，为更多消费者实现家务清零，拥抱全新品质生活！

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