帮打听 | 小区已供暖，家中如何申请补装暖气？如何变更用热信息？

“小区暖气改造的时候，我们家因为资金问题没有办理，现在想咨询下如何补装？”近日，居住在金水区林荫大道小区的郭先生向正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台求助，希望“郑在办”平台帮忙打听，了解暖气补装流程和注意事项。

(资料图片)

据了解，郭先生所在的小区属于老旧小区，在建设初期并未规划建设暖气管道。经过金水区南阳新村街道办事处、小区物业和业主等多方的努力，2021年年底小区通过验收，顺利供暖。

小区已经供暖，未安装暖气的居民是否可以申请接入暖气？

随后记者致电郑州热力集团了解到，针对郭先生的情况，需要先确定小区物业在报装之初，是否提交过该业主的基本信息。

工作人员介绍，如小区申请暖气时，相关负责人提交了郭先生家的户主信息，后台系统也可以查询到，郭先生便可以通过查询到的暖气户号进行缴费，缴费成功后，供暖季就可以用热；如未提交户主信息，需要联系小区物业或者暖气施工负责人，由负责人提交用户信息，然后获取暖气户号，进行缴费。

随后记者将此回复反馈给求助人郭先生，郭先生表示满意，接下来会联系小区物业办理暖气安装一事。

此外，记者了解到热用户如需变更信息，需要依据以下几种情况，进行办理。

根据《郑州市城市供热与用热管理办法》第二十一条第二款：热用户需要停止或者恢复用热、变更用热面积、变更热用户的，应当于当年4月1日至9月30日期间办理相关手续。有以下情况的用户，于9月30日前到区域所属的客服网点办理信息变更手续。

第一，新取得房屋所有权证，需变更计费面积为套内建筑面积的；

第二，所购房屋为二手房，需变更用户名、联系方式的；

第三，原登记房屋楼号、单元、楼层、方位、门牌号等信息有误，需更正的；

第四，用热性质发生变化的。

郑在办特别提醒：

办理信息变更手续时，户主需持本人身份证、房产证原件；购买二手房时，请注意该处房产是否拖欠热费；串联供热系统的用户，要求停止用热但未按规定办理停止用热手续的，视为事实用热，应当交纳热费。

如欲咨询详细情况，可拨打郑州热力公司24小时电话——0371-68890222。

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