环球快看：五一涨价毁约，民宿“脱民”了

(资料图)

人们外出旅游选择找民宿落脚，不光是因为其价格低廉，更重要的是有一种家的感觉。而今年五一前的退单风波，真是要颠覆游客三观，让人直感到一些民宿要“脱民”而去。

据媒体披露，五一前夕，遭遇民宿毁约退单的消费者不少。民宿旅馆坐地起价，理由千奇百怪，如装修、倒闭、老板换人。而劝顾客取消订单后，却又涨价将房间挂出。这明摆着是为了借五一旅游高峰多赚点钱。

旅游度假行业具有典型的淡旺季交替性。一般来说，淡季的亏空或平本要靠旺季的暴涨来做平衡。五一小长假乃旅游高峰，受市场调节，民宿价格波动本属正常。但店家在立约作出承诺之后，毁约坐地起价就不地道了，属于典型的见利忘义行为。

做生意首要的是讲诚信，民宿业当然也不能例外。无视规则、无视契约精神，先毁约再坐地起价的行为，不仅是对消费者的不公，更是对市场游戏规则的破坏。

此类事件曝光后，一些民宿受到了平台处罚，有的被给予罚金外加降低流量处理。只是某些民宿业者，好像并不怕这一招，比起五一的盈利，这点罚金太小意思了。再者，平台多多，此处不留人，自有留人处。看来，对于这类无良民宿，仅靠平台按现行规则管制，并不足以纠偏。

其实，这种民宿乱象已超出了行业管理的上限，需要法律及时亮剑。据《民法典》，一方违约造成对方损失的，损失赔偿额相当于违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。因擅自解约导致消费者另订房，该民宿除退还已付款，还应支付产生的差价。民宿虚构解约理由，则可能构成对消费者欺诈。按照《消费者权益保护法》相关规定，应当赔偿消费者三倍的损失。只有依法处罚到位，让这些失信店家得不偿失，才能倒逼其回归正道。

市场经济是信用经济，靠“一锤子买卖”必然难以行稳致远。作为生意人，借假期集中消费之际抱团大肆涨价，是一种短视行为。坏了民宿的名声，失去消费者信任，其实是自断财路。

（原题为《五一涨价毁约，民宿“脱民”了》作者 张全林 来源 南方网）

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