正观快评：试衣间里的不安，是因为太矫情吗

您使用试衣间时会感到不安吗？最近，两个网友就分享了试衣时的尴尬瞬间，引发了网友讨论。据齐鲁晚报5月8日报道，上海的胡女士发文称在Nike试衣间换衣服时，4分钟内被偷拍3次。无独有偶，同日有网友爆料，北京西单大悦城zara门店的试衣间镜子比帘子长一截，导致顾客很容易“被走光”。

zara试衣间

(资料图片)

一个是因为监管不严被偷拍，一个是试衣间本身存在视觉漏洞。从快时尚品牌到运动品牌，偌大的商场竟容不下一个让顾客能放心使用的小小试衣间？围绕两起试衣间事件，大部分网友都在评论区留下了自己试衣时的相似尴尬体验，也有网友质疑事件中主角“矫情”“涉嫌炒作”。

实际上，这样的担忧绝不能算是矫情。在此之前，试衣间暗藏针孔摄像机、布帘被陌生人随便掀开等等新闻就时有发生，围绕小小的试衣间产生的乱象层出不穷。试衣过程中不可避免的裸露瞬间，让不少消费者对试衣间心存芥蒂，不仅在试衣途中提心吊胆，还要时刻留意试衣间内有没有偷拍设备。

Nike试衣间

根据网友的爆料，Nike试衣间的漏洞是源于试衣间的门下预留的巨大缝隙，虽然是为了方便管理者查看空闲试衣间，但是同时也给偷拍者行了方便，给试衣的顾客带来了隐患。而zara试衣间的帘子之所以形同虚设，是因为试衣间内三面镜子环绕。这样的布置确实能让试衣照更“上镜”、更“出圈”，但也让别有用心者可以对试衣间内一览无余。

不少社交媒体账号上的试衣间美照都能收获千万点赞，这肯定与试衣间的精美布置分不开。但是需要注意的是，试衣间创建的初衷就是保护顾客换衣的隐私，而非是为了方便管理或者成为网红打卡点。选购衣服不像日用品，一般需要上身试穿才能知道是否合身。顾客在试衣间内更换衣物，难免会有一瞬间的赤裸，也就是这短暂瞬间，令许多消费者的隐私荡然无存。

服装品牌在衣服款式、店铺陈设上大胆创新的同时，也应该对试衣间的设计更周全、更内敛一些。毕竟谁也不希望挑选到合身衣服的代价是“被走光”。对于试衣间这个绝对隐私的地方，品牌方也应保持绝对克制。作为经营者，品牌方有责任也有义务为消费者守护好最后的底线。

不管是对试衣间增派人手加强管理，还是为试衣间增加一道结结实实的门，这对品牌来说都不算难事，但是对消费者来说，却是一个安全的信号。更何况随着网络购物平台的兴起，让不少实体商家感到危机。实体商家就更应该抓住顾客方便试衣选购的优势，优化购物体验。随着事件发酵，不管是从经济效益上，还是品牌形象上，尽快给出解决办法才是品牌最好的公关手段。

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）

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