贝壳 “一体两翼”战略取得关键性进展：家装赛道最重要拼图落地

4月20日，居住产业数字化服务商贝壳（NYSE：BEKE）宣布，已完成对圣都家装的收购。贝壳拥有圣都100%已发行和流通的股权，圣都成为贝壳子公司。至此，贝壳在家装业务的战略拼图也正式完成。

圣都家装始创于2002年，是一家“设计为入口、工程为基石”的大家居集成化服务商。历经20年发展，圣都家装已成为集“圣都家装、圣都精工装、圣都金义产业园”等服务于一体的大型集团化装修企业。凭借出色的设计能力、过硬的施工质量以及个性化的品质整装服务，圣都目前已实现江浙沪范围的全面覆盖，同时进驻全国九大一线城市。

随着存量时代、居住服务时代的加速到来，贝壳也在积极探索更多可能性。去年下半年，贝壳正式宣布“一体两翼”战略， “一体”即二手和新房交易服务赛道，“两翼”分别为整装大家居事业群与惠居事业群。

自2021年以来，贝壳不断摸索尝试，在家装业务上已经度过了“从0到1”的过程。圣都家装成为贝壳在家装领域找到的一块最重要的拼图，让贝壳更快速实现从1到100的规模化复制。

家装行业市场广阔，长期保持快速增长态势。据中金公司的研究报告显示，2020年，我国家装市场规模2.6万亿元，同比增长4%。灼识咨询估算，未来，伴随着叠加存量住房逐步迈入更新周期，我国总体家装市场规模在2020-2025年将录得近10%的复合增长。

与此同时，我国家装行业痛点繁多，与广阔的发展前景形成鲜明对比。一方面，家装以大宗、低频为特征，这就导致部分服务商重流量而轻服务，难以形成标准流程。另一方面，家装行业进入门槛低，但消费者的认知门槛高，在交易过程中信息高度不对称，导致施工进度难以把控，质量标准难以建立。

贝壳与圣都的结合，可以最大限度地发挥各自优势，在标准化的基础上扩大业务规模，以此产生巨大的协同效应。贝壳在居住领域深耕多年，在产业标准化、数字化等领域打磨出成熟的方法论和能力，同时其天然的获客及转化能力能够直接助力家装业务。而圣都家装在确定性交付、个性化家装设计、一体化整装服务以及高品质工地管控上具有行业领先优势，且自有2500余名资深设计师、万名认证工人。经历20年的积累，圣都家装已形成系统化服务体系。

据贝壳Q4财报显示，在2021年四季度的城市试点中，贝壳二手和新房交易服务赛道已经可以为当地家装业务贡献约30%的客源。截至2021年底，圣都已经在全国31个城市开设110余家门店。

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