智元灵犀X2落地北京大学人民医院，日均交互约707次|焦点播报
- 新浪科技
- 2026-10-19 18:33:36
(资料图片仅供参考)
新浪科技讯 10月19日下午消息，智元机器人宣布与蚂蚁阿福合作案例落地北京大学人民医院，在北京大学人民医院的导诊服务台前，智元灵犀X2接入蚂蚁阿福App的AI就医助理，基于蚂蚁医疗大模型能实现智能导诊、智能问答等服务能力，依托拟人化语音与肢体动作完成现场引导，辅助导诊人员承接高频、重复性的基础问询，有效缓解大厅导诊人员的咨询压力。
据悉，截至9月30日，灵犀X2在门诊导航台工作66个工作日，累计完成交互46686次，平均每日约707次，单日最高交互量达1420次。依托蚂蚁阿福AI就医助理多模态智能问答能力，灵犀X2可为患者及来访人员提供科室指引、就诊流程咨询、医保政策答疑、院内点位导航等多元服务。同时，通过对接医院私有知识库，灵犀X2能够结合院内信息输出标准化就医答复，帮助患者获取所需信息，也为导诊台分担基础咨询工作压力。
此次智慧导诊项目的落地，是智元与蚂蚁阿福共同探索智慧医疗服务的一次重要实践。随着后续应用深化与部署推广，项目将进一步积累医院场景下的交互和运营经验，探索形成可复制、可规模化推广的智慧医疗服务样板。
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