快看:【天眼快评】高速收费员一年垫付超10万元过路费,100%归还 1377次信任没有一次辜负
- 当代先锋网
- 2026-01-06 06:15:24
近日,杭州杭千高速公路发展有限公司一份年度数据引发关注:自实施员工垫付通行费“兜底”机制一年来,收费员累计为遇困司机垫付1377次,金额超10万元,归还率高达100%。公司设立的补偿机制一次也未启用。
这组温暖数字背后,是一场持续近二十年的温情实践。当司机因手机没电、余额不足等突发状况陷入窘境时,收费员一句“我先垫着,你方便时还”的朴素承诺,已成为这条高速公路上不成文的默契。
(资料图)
这份信任并非凭空而来。早在2006年,源于善意的自发垫付便悄然开始。杭州南站收费站站长高巍微信里,至今存着一串天南地北的“陌生人”——都是他曾帮助过的司机。从最初仅凭口头约定的几十元,到如今通过微信转账的便捷归还,形式在变,但“有借有还”的诚信内核始终未变。高巍说:“人和人之间最重要的是信任,当第一个司机如数归还,第二个紧随其后,相信司机的人越来越多。久而久之,收费员也就没了后顾之忧。”
诚信在这场“双向奔赴”中体现为具体行动。有司机手机故障后,下高速第一件事就是修手机,两小时内完成转账;也有收费员曾为一位长途司机垫付1040元,对方坚持在原地等待20分钟,直到家人转账来当面还清。司机们“第一时间”还款的急切,甚至想多转钱请喝奶茶的心意,都是对善意最珍贵的回音。
更值得称道的是背后的制度温度。公司在2025年年初自发出台“兜底”政策,本意为守护这份自发善意,让员工做好事“零风险”。而“零启用”的结果,恰恰构成了一个良性循环:企业用制度为善意护航,社会诚信则让这份保障无需启动。这印证了,当制度善意与公众诚信相遇,便能激发最美好的化学反应。
1377次垫付,100%归还,这组数字背后是千万次善意的累积与回馈。它告诉我们,信任并非虚无缥缈,它建立在每一次具体的、负责任的互动之中。杭千高速收费员与司机们用20年的时间,共同书写了一份关于诚信的满分答卷,为这个流动的时代,注入了比黄金更珍贵的温情与契约精神。
贵州日报天眼新闻记者
策划/刘丹 覃淋
文案/廖文祥
主播/汪林静
视频/王华
编辑 胥芬芳
二审 李劼
三审 周文君
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