该给主播“探店”立个规矩了

(资料图)

消费者对店家爆粗口、翻白眼、水泼脸，这是消费纠纷？前排观众正搬来小马扎准备“吃瓜”，画风却猛然一转：消费者不满意的原因居然是店家价格便宜、手艺精湛。看完视频的小伙伴这才发现，所谓探店分享原来竟是广告。

近年来，网络主播探店越来越多成为一种商业推广，一些主播在收取店家的好处或费用后，便昧着良心把店家的商品或服务质量吹得天花乱坠。还有少数人借着探店的名义，吃“霸王餐”或向店家索要“宣传推广费”，一旦遭拒绝，就发布“差评”的探店视频，让店家难堪。探店的乱象，充满了铜臭味，扰乱了市场秩序，必须进行整治。

《互联网广告管理办法》已于今年5月1日正式施行，该办法规定，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务应当显著标明“广告”。规范探店的商业行为，首先应当加强网络监管，敦促标注“广告”提醒消费者。

而前述探店广告，以消费纠纷为噱头，以扮演消费者向服务人员面部泼水加爆粗口的方式吸引流量，违背了公序良俗，涉嫌违反治安处罚法。对此类做法必须加以遏制。

探店乱象必须加以整治。一方面，工商、市场监管等部门应主动作为，依靠现代信息技术加大监管力度，对探店违反广告法等法规，虚假宣传、欺骗消费者等行为，及时整治和纠正；另一方面，探店达人也必须严格自律，探店应是真实的消费体验和感受，切莫看钱说话，或违背公序良俗，要让探店始终行进在法治的轨道上。

（原题为《该给主播“探店”立个规矩了》 作者 丁家发 来源 人民法院报）

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