当前热讯：正观快评：医院厕所全英文标识，本末倒置不是国际化

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上厕所也能迷路？近日，天津一市民反映，天津市第一中心医院卫生间仅有英文标识，并无中文，引发关注。该医院工作人员回应称，厕所标识肯定得写中文，会将此事记录下来反映。（5月30日九派新闻）

天津是一座国际化城市，不排除有许多外籍人士居住在此，一旦生病了会有就医的需要。但医院的管理者应该看到，病人绝大多数还是中国人，第一语言是中文。就算工作人员意识到了问题所在，并表示肯定得在标识上写上中文，此前的全英文标识也已经给人们带来了不便。

况且，医院本就是特殊场所，不排除有病人身体不适如厕困难，再加上不懂英文，更容易形成误会，造成不便。在本应将“方便患者”作为第一准则的医院，为了所谓的“国际化”，带来不必要的麻烦，实在是本末倒置。

医院就算想要提升国际化水平，也要在满足本土居民就医需求的基础上，再通过添加英文标识体现包容，扩增客群。而不是上来就用全英文标识，影响绝大多数中国病人的就医体验。

随着中国的国际化程度越来越高，不少外籍人士选择来中国旅行、居住、做生意，因此在外籍人士聚集的机场、会展中心等地完善英文标识十分重要，但在一些鲜有外籍人士到访场所，英文却被滥用了。

这起事件之所以引起巨大讨论，是因为许多人都在生活中碰到过被英文标识“绊住脚”的经历。为了彰显“国际范”，有不少店铺仅使用英文标识，还有商超故意将英文标识放大，仅用较小字体标注中文，这都给日常生活、购物带来不便。

针对这种乱象，北京、四川成都等地就曾出台规定，公共场所标示名称、提供信息，应当以规范汉字为基本服务用字，不得单独使用外语。使用汉字同时需要使用外语的，外语应当与规范汉字表达相同的含义。在提升城市国际形象和对外服务水平的同时，也要保证中文的普及。

其他城市可以从中得到启示，拒绝外文压缩中文的公共空间，不能仅靠经营者自觉。以天津医院的厕所为例，如果没有网友爆料，医院不知道需要多久才能发现、并解决这个问题。随着对外开放程度提高，城市不妨考虑出台相关规定，强制公共场所使用必要的中文标识，在保障外籍人士工作生活便利的同时，也切不要给本土居民添堵。（杨晗）

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）

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